Entrevista a Pedro Suárez, Desarrollo y Sistemas Informáticos Canarias (Desic)

Pedro Suárez nació en la Vega de San Mateo el 28 de enero de 1961. Estudió Ingeniería Técnica Industrial e Ingeniería Informática en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y actualmente es Consejero Delegado en Desarrollos y Sistemas Informáticos Canarios (DESIC SL).

Dedicada a la consultoría informática, DESIC se creó en 1997 con el respaldo empresarial y financiero del Grupo GlobalL. Actualmente la compañía está especializada en el desarrollo e implantación de sistemas SAP y tecnologías ORACLE.

Pedro Suárez es parte de la empresa desde sus comienzos. Recuerda que ésta surgió “para cubrir unas necesidades que tenía GLOBAL, ya que como empresa puntera en tecnología siempre ha apostado por los proyectos y la innovación tecnológica. Por ello, y continuando con su filosofía de diversificar su actividad y crear riqueza para la sociedad, al tiempo que adquiere nuevas herramientas tecnológicas de última generación sin aumentar sus costes estructurales, creó una sociedad capaz de dar respuesta tanto a sus necesidades técnicas y tecnológicas, como al resto de las empresas del mercado.

Explica que por aquel entonces no había en Canarias empresas que manejaran las dos tecnologías que ellos necesitaban: Oracle y SAP. “Traer recursos de la Península resultaba muy caro, además de que no venían los buenos”. Al haber estudiado en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, Pedro estaba al tanto de que había muy buenos profesionales, muy buenos colegas que salían de la Escuela de Informática, de Empresariales y de Derecho que, con una capacitación adicional, lograrían ser grandes profesionales, “y de hecho lo son” agrega el empresario. De esta manera surge DESIC.

“En primer lugar tuvimos la suerte de tener una empresa que apostaba por la tecnología como era en aquel entonces SALCAI; en segundo unos compañeros con mentalidad empresarial y decisión emprendedora que se arriesgaron a embarcarse en esta aventura, ya que lo normal es que la gente tienda a no esforzarse mucho, a acomodarse. Estos compañeros, sin embargo, tenían ganas de conocimiento y de crecer profesionalmente; y en tercer lugar nosotros tuvimos la suerte también  de tener una visión de futuro pudiendo ver que en el mercado canario había muchas posibilidades de negocio y éxito”, de esta manera resume Pedro las tres claves del éxito de la organización que aún hoy siguen funcionando. “Lo que hace 13 años nos planteamos sigue aún vigente y es necesario a día de hoy”.

La empresa fue creciendo a medida que iban apareciendo los proyectos,  sin apuros, de manera controlada, así lo afirma su Consejero Delegado. Los primeros trabajos fueron casi exclusivamente para el Grupo GLOBAL y gran parte del tiempo se invirtió en preparación, en aprender sobre las nuevas tecnologías. Unos años después de su fundación, DESIC logró captar al Servicio Canario de Salud, uno de sus primeros grandes clientes, al que después comenzaron a sumarse otras instituciones y empresas como varias consejerías del Gobierno de Canarias. “Nosotros hemos crecido aprovechando las debilidades de otras consultoras que no apostaron por nuestro mercado aportando la calidad suficiente, y creemos que eso hoy también sigue pasando”, dice sinceramente el empresario.

Reconoce que quien más ha apoyado a las empresas tecnológicas de Canarias ha sido el ámbito público. “ El sector que tradicionalmente ha tirado de la actividad de las empresas tecnológicas ha sido la Administración Pública, en aplicación a la legislación de acceso de los ciudadanos a los organismos públicos. Sin embargo al sector de empresas privadas siempre le ha costado más invertir en tecnologías, lo que a mi juicio es un error”, asegura Pedro.

Una de las principales características de DESIC es la implicación con el cliente, “si podemos solucionar un problema a un cliente con un proyecto ya desarrollado evitamos tener que empezar de cero, de manera que el cliente pueda adquirir una tecnología con la mejor relación calidad – precio”, enfatiza el Consejero Delegado.

Cómo pasaron de 4 a 120 trabajadores en menos de 15 años es la pregunta que muchos se hacen. Al respecto Pedro dice que “la mejor política comercial es el respaldo de los clientes, así nosotros hemos ido ganando terreno. Hemos ido creciendo porque nuestros clientes nos han recomendado o han visto nuestros proyectos en marcha”, y aunque parezca muy rudimentario, parece ser que el boca a boca ha funcionado muy bien en este caso.

Pedro asegura que entre los valores de la empresa está el garantizar que la responsabilidad, la información y el conocimiento se vayan transmitiendo desde el director general a los directores de área, a los jefes de proyecto, a los analistas y a toda la organización. También es importante para DESIC que los empleados puedan conciliar su vida familiar con su vida laboral, es una organización flexible en los horarios. “Probablemente no seamos la empresa que más paga en el mercado, pero nosotros ofrecemos a nuestro personal que pueda tener mucha flexibilidad en el trabajo. Tenemos una plantilla bastante estable lo que permite que la formación que va adquiriendo nuestro equipo, quede en la empresa, y lo que invertimos en todos ellos y ellas perdura y se nota en el resultado del trabajo que ofrecemos a nuestros clientes”, explica el empresario tecnológico.

La organización no descarta salir de las islas, aunque cuando comenzaron, allá por el año 1997, su vocación era el mercado canario, y aún hoy mantienen esa preferencia. Pero poco a poco han ido surgiendo acuerdos para empresas como Mobile System, desde la cual se les planteó la compra de activos de la empresa que ya trabajaban con multinacionales, es así como surge la oficina en Madrid donde trabajan tres personas en la actualidad: una administrativa, un responsable de desarrollo de negocios y un ingeniero.

DESIC también mantiene su mirada en los negocios fuera de España, “hemos estado en viajes de prospección en mercados africanos, en Guinea, en Cabo Verde, Mauritania, también en Chile y Uruguay, y en Francia.  Hemos tenido la oportunidad de conocer estos mercados para introducir nuestra cartera de soluciones, asegura Pedro,  pero también aclara que la internacionalización está en manos del Grupo, y que es posible aprovechar las sinergias de GLOBAL  en otros territorios donde ésta última se establezca. Este ha sido el caso de Mauritania, donde GLOBAL tiene la concesión de dos líneas de transporte de pasajeros y DESIC ha implantado la tecnología a bordo de las Guaguas”.

Dentro del grupo GLOBAL, DESIC no es la única empresa tecnológica, hay cinco empresas más que cubren las áreas de telecomunicaciones, ingeniería y mantenimiento, pero es DESIC la pionera y la que más larga trayectoria tiene en el mercado.

Pedro cree que “en Canarias hay empresas muy interesantes con las cuales el Grupo colabora y que tienen una gran capacidad de adaptarse y de crear soluciones no sólo para el mercado canario, sino para otros mercados”, dice el Consejero Delegado de la Organización. La idea de DESIC es colaborar con otras empresas y ha sido una de las promotoras del Cluster de Empresas Tecnológicas. “La idea del Cluster  es unirse a aquellas empresas de su sector que puedan aportar un valor añadido, que te complementen. Es cierto que puede pasar que con unos te sientas más cómodo que con otras, pero en todo caso, las empresas del Cluster son muy interesantes, todas tienen proyecto de futuro, proyectos que van más allá de este mercado”, destaca Pedro. 

El empresario está convencido de que Internet ha cambiado la forma de trabajar. Hoy día para resolver problemas se utiliza la Red, también para buscar información, sobre todo en el sector de las tecnologías de la información. Más allá de lo útil que resulta esta herramienta, Pedro aclara que no hay que creer en todo lo que se lee en Internet, que hay que saber diferenciar quiénes dicen la verdad, quiénes pueden guiarnos. Hay foros y sitios que tienen información garantizada, la propia DESIC participa de varios foros de SAP y de Oracle.

Pedro Suárez es conocedor de que el teletrabajo es un método muy utilizado en su sector, que hay países que ofrecen servicios de programación más económicos, sin embargo Pedro cree que la responsabilidad social corporativa de su empresa y la del Grupo está en crear puestos de trabajo en Canarias, “cuando yo vaya a otros mercados, mi responsabilidad será esa, dejar conocimiento donde vaya, pero yo creo que ahora mismo toca esto”, asegura el empresario.

Para Pedro uno de los principales problemas con que se enfrentan las empresas canarias es el aislamiento geográfico en el que están inmersas, pero esta circunstancia les da más posibilidades para desarrollarse y competir con las empresas que están dentro del continente europeo. También piensa que Canarias no ha sabido aprovechar de manera empresarial su cercanía con África. Asimismo, ve como inconveniente el hecho de depender tanto del turismo, que ese modelo ya no es válido, y que las cosas tienen que cambiar.

Recuerda que en los comienzos de la empresa tuvo que ir en busca de capital que los ayudara a crecer, pero a partir del momento en que creyeron en ellos y les ayudaron DESIC comenzó su evolución. “La financiación ajena parece que se ve como algo negativo pero en el mundo empresarial es necesaria para poder arriesgar”, explica Pedro.

No estaba en sus planes ser empresario, sino que fue a fuerza de tener que tirar para adelante que llegó hasta dónde ha llegado. Sin embargo hoy en día, cuando mira atrás y ve que pasaron de ser un grupo de 3 personas, a ser una organización de 120 trabajadores, Pedro se muestra satisfecho por los resultados obtenidos como consecuencia de una óptima gestión empresarial. 

Otro motivo reciente de orgullo es que Desic ganó hace poco en UTE con Tecnocom, Vodafone y Eptisa el concurso del Censo de Habitantes y Viviendas del 2011 para el INE, frente a la UTE Telefónica, Indra y Atos. "Esto significa que una empresa tecnológica canaria entra en un gran proyecto estatal donde la parte de desarrollo software es 100% canario, mostrando una vez que este tipo de industria se puede desarrollar en Canarias sin ningún tipo de complejos", concluye Pedro.