Entrevista a Joaquín Jorge, Dipua (Halcourier)

Joaquín Jorge, nacido en Las Palmas de Gran Canaria el 13 de marzo de 1963, es propietario de la empresa de mensajería y paquetería Dipua, nacida a principios de los 90. Comparte la empresa con el dueño de la marca Halcourier.

Joaquín estudió Económicas en Estados Unidos, y una vez de vuelta en Canarias le ofrecieron trabajar como directivo en la empresa, que era propiedad de varios socios. Estos decidieron desligarse y le ofrecieron entrar en la sociedad. Así fue como el joven empresario llegó a ser uno de los dueños de la mensajería.
El propietario de Halcourier afirma que aceptó el desafío porque le llamó la atención los retos que tenía la empresa, con su agilidad y rapidez. Si bien considera que fue todo un desafío ya que la empresa llevaba varios años funcionando en Gran Canaria, y hoy en día está muy conforme con la gestión.

“Decidí apostar por esta empresa porque me gustaba el reto de crecer, era una empresa pequeña, y yo sabía que en La Península era una empresa grande, aquí había todo por hacer”, asegura Joaquín. Agrega que es una empresa en la que nunca se aburre pues todos los días hay un reto diferente porque “todas nuestras cosas son para ayer, son urgentes”. Al hablar de retos, se refiere al compromiso que tiene la empresa con los clientes, que depositan la confianza en ellos para trasladar mercancías muy delicadas o documentos muy importantes.

Joaquín dirige Halcourier a nivel regional pero tanto Lanzarote, Fuerteventura  y Tenerife tienen una sociedad independiente, de las cuales el empresario es socio. En El Hierro, La Gomera y La Palma tienen contrato con distribuidores que reparten la mercadería, porque el volumen de trabajo no es muy grande en estas tres islas, según Joaquín, por el momento es complicado montar oficinas allí.
Respecto a la internacionalización de la empresa, su propietario asegura que a medio  largo plazo Halcourier tiene intenciones de salir en busca de nuevos mercados. “He estado en algunos países, y los contactos nos dicen  porque no trasladamos nuestro know how a ahí y abrimos”, dice Joaquín, estamos estudiando la idea, principalmente en América Latina.
Internet es una herramienta fundamental para la empresa de Joaquín Jorge pudiéndose gestionar envíos a través del  la Web o del correo electrónico. Además el cliente puede controlar donde está su envío y cuándo llegará a destino, una gran ventaja para el cliente porque nunca le pierde el rastro a su mercadería.
Joaquín ve como un potencial mercado la venta por Internet. El e-commerce está creciendo a pasos agigantados y el empresario considera este crecimiento muy beneficioso para su empresa, pues esas personas o empresas que venden productos por Internet deben enviarlos de alguna manera, y ahí, es cuando Halcourier aparece en escena.

Joaquín recuerda el gran cambio que se vivió con la aparición el fax y mucho mayor aún cuando se empezó a usar el correo electrónico. De cualquier manera el empresario asegura que “los originales son los originales, y la firma original es la firma original” por ello se sigue utilizando este el servicio de mensajería para envíos de documentos.

Para Joaquín el gran nicho de negocios en Canarias sigue siendo el turismo, como fuente de ingresos, considerando que el empresario canario debe dar un buen, todavía mejor servicio, además está convencido que tenemos que formarnos para cuidarlo”. Si bien su empresa no trata directamente con el turista, sabe que otras empresas clientes de Halcourier sí subsisten gracias al mismo, por lo que de alguna manera ese sector también le atañe.

Una de las debilidades que ve el propietario de Dipua en el mundo empresarial canario es la formación. “Aquí fallamos, deben de haber técnicos de grado medio y  grado superior, de todo, pero bueno” opina Joaquín. Aunque añade también, que a la hora de crear un puesto nuevo, le gusta que alguien de la empresa sea promocionado, y que muchas veces prefiere una persona sin formación pero con ganas de trabajar, a alguien formado pero sin ganas de trabajar. Canarias necesita personas con ganas de crecer poco a poco, y todos sabemos que los comienzos son duros y por mucha preparación que tengamos, la experiencia requiere tiempo.
“Una empresa no se crea en un día, ni en un año, hay que ir cimentándola poco a poco con mucho esfuerzo, potenciando nuevas ideas , dinamizándola, adecuándola al mercado, mimándola , disfrutando con el trabajo y sobre todo creyendo en ella. Esa es la única forma que perdure con los años, y podamos forjar un futuro para todas las personas que la formamos.